أيام قبل العيد.. وكالات مجموعة BMCE بطنجة خارج التغطية والزبائن غير راضين

على بُعد أيّام قليلة من عيد الأضحى، فوجئ زبناء «بنك إفريقيا» التابع لمجموعة BMCE بطنجة بتعطل خِدْمات الوكالات البنكية في المدينة، ما دفع العشرات من الزبناء إلى الاحتجاج داخل عدد من الوكالات، وقد فُوجئت الشركات بتعطّل تحويلاتها إلى المُوظّفين والعمّال، مع أنَّ الكثيرَ من هَؤُلاءِ يستعدّون لبدء عطلة العيد والسفر إلى مدنهم، حيث إنَّ حصولهم على تعليقات الرواتب أمرًا ضروريًّا.

وما زال -لحدود الساعة- لا يعرف سبب هَذِهِ الأعطاب لوكالات بنك إفريقيا، إذ يكتفي المُوظّفون بإجابات باردة للزبناء، بأنَّ «السيستم طايح»، من دون أي تفسيرات إضافية، بل من دون تقديم أي تطمينات بشأن موعد مُحدّد لإصلاح هَذِهِ الأعطاب التقنية.

أحمد/ أحد زبناء الوكالة البنكية، أكَّد في تصريح خصّ به جريدة «لاديبيش»، أنّه لا يمكن بتاتًا القبول بهَذِهِ الوضعية، أي نعم هناك أعطاب تقنية خارج الإرادة، لكن هَذِهِ الأعطاب والمشاكل يجب أن يُوجد لها حلٌّ؛ حتّى لا يتأثر الزبناء، لأنَّ الزبناء هم الضحايا الحقيقيون.

ويُضيف المتحدث ذاته، أنَّ مثل هَذِهِ الشكايات قد تضرُّ بمصالحهم، خصوصًا الآنية، لهَذَا لا يمكن قبول هَذَا الاستهتار الحاصل في حقّ المواطنين والمواطنات.